Una gran ventaja de este método de interacción con el cliente es que se puede personalizar, mostrando el logo y la marca de la empresa. El cliente recibe no solo la Hoja de Encargo Profesional, sino también el enlace de identificación en el tono de voz de la empresa. Además, se pueden personalizar varios componentes. Por ejemplo, es posible elegir cada cuanto tiempo se enviará un recordatorio al cliente para que rellene sus datos. Asimismo, RegLab tiene varias plantillas disponibles, que la empresa puede usar o adaptar completamente a su propio estilo.
Otra gran ventaja es que es el software se encarga de la identificación del cliente, y no el propio abogado. Hemos podido comprobar que los abogados prefieren no tener que hacer estas preguntas AML a sus clientes directamente. Además, este método de identificación es muy profesional; ha sido diseñado por expertos y realiza el proceso de identificación y seguimiento paso a paso. Esto ahorra tiempo tanto para el abogado como para el cliente. En lugar de tener que trabajar con varios correos y documentos desperdigados, este proceso controla y gestiona los expendientes y datos desde una ubicación central.
